Wenn die Tickets auf dem Postweg verloren sind, muss Ihr Verkäufer einen Schadensersatzanspruch beim Postservice machen, und Ihnen den Ersatz per Paypal weiterleiten. Bitte wenden Sie sich direkt an Ihren Verkäufer, und bitten Sie es so schnell wie möglich. Finden Sie seine Kontaktangaben am unteren Rand Ihrer Einkaufsbestätigung.

In diesem Fall muss er eine Erstattung der Ticketkosten nicht anbieten.

Wenn Sie Probleme damit haben, Ihr Verkäufer kontaktieren, bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam und wir werden weitere Maßnahmen ergreifen.

Klicken Sie hier für Informationen über die Schadenersatzansprüche von Royal Mail.

Klicken Sie hier für Informationen über die Schadenersatzansprüche von Australia Post.