Wenn Sie die Tickets in Ihrem Besitz nicht haben, bitte wenden Sie sich direkt an Ihr Käufer, um ihn zu informieren, dass Sie die Tickets noch nicht erhalten haben, und ihn bitten, ob er zufrieden ist zu warten, oder nicht.

Wenn er zufrieden ist zu warten, bitte ignorieren Sie unsere automatischen Erinnerungen, die Tickets zu posten, bis dass Sie den Bestellstatus mit einer Verfolgungsnummer aktualisieren können. Sie werden keine Gebühr berechnet, sofern der Käufer die Tickets zeitgerecht für die Veranstaltung erhält.

Wenn er nicht zufrieden ist zu warten, müssen Sie ihm eine vollständige Erstattung per Paypal anbieten (Ticketkosten, Liefer- und Käufergebühren). Sobald Sie so gemacht haben, bitte leiten Sie den Nachweis mit Ihrer Bestellreferenz an unser Kundendienstteam weiter, und wir werden Ihren Bestellstatus aktualisieren, sodass Sie keine Erinnerungen mehr erhalten, die Tickets zu posten. In diesem Fall können wir Ihnen die Gebühren erstatten, da Sie unsere Geschäftsbedingungen haben, indem Sie Tickets aufgelistet haben, die Sie nicht in Ihrem Besitz haben.